Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation et le type de produit. Comptez en général 3 à 5 jours ouvrés pour les livres physiques expédiés en France métropolitaine. Pour l'international, cela peut aller jusqu'à 10 jours ouvrés.
Comment retourner un livre ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un livre. Envoyez-nous un email à contact@lilite.fr avec votre numéro de commande, et nous vous expliquerons la marche à suivre.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire.
Puis-je acheter des livres numériques (e-books) ?
Oui, nous proposons une sélection d'e-books à lire directement sur notre site. Vous pourrez les consulter immédiatement après l'achat.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à contact@lilite.fr ou via notre formulaire de contact accessible dans le pied de page.